Por diversos incumplimientos con clientes, el Gobierno, a través de la Secretaría de Comercio Interior, multó con $ 10 millones a los bancos Santander y BBVA por su «responsabilidad en la protección de las usuarias y usuarios frente a estafas o fraudes bancarios», y con $ 5 millones el Banco Supervielle por «cláusulas abusivas».
Fuentes oficiales precisaron que para la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje en Consumo Santander y BBVA “incumplieron su obligación de garantizar la seguridad en cuanto a la protección de datos personales, cuentas e intereses económicos de sus clientes”.
“Frente a situaciones de vulneración de datos personales y estafas dentro del sistema financiero, los bancos fueron sancionados por no asumir la responsabilidad que les merece frente a sus usuarios y usuarias”, indicó el organismo.
En relación al Supervielle, Comercio aseguró que mostró “incumplimiento a la obligación de informar, ya que la entidad bancaria no brindó mecanismos a las y los consumidores para comunicarse, consultar o reclamar respecto de los productos y servicios que tienen contratados”.
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La multa también se aplica “por no prestar el servicio en las condiciones y modalidades en las que fue convenido al debitarse de las cuentas sueldo y de la seguridad social de sus clientes sumas de dinero en concepto de seguros y servicios de cobertura o asistencia médica no solicitados, así como también por cobrar sumas de dinero en concepto de mantenimiento de cuenta”.
Además, el banco fue sancionado “por debitar cargos no convenidos a las y los consumidores obligándolos a pronunciarse por la negativa para evitar su cobro”.
